Za početak bi bilo dobro da se klasifikuje IT po tome koje vrste poslova postoje kada je IT u pitanju. Jer po dosadašnjem iskustvu bi se reklo da poslodavci kao i potencijalni zaposleni nažalost ne znaju ni gde pripadaju ni šta im je opis posla. Tako da sam imao prilike da za poslove sistem administratora traže poznavanje i rad na svim mogućim tehnologijama kao i odlično poznavanje letenja spejs šatlom. Ovo zadnje je šala ali oslikava problem.

Ovo bi bila podela po nazivima:

1. tehničar

2. sistem administrator

3. sistem inženjer

4. menadzer

A sada ću se potruditi da objasnim ko šta treba da radi u gore navedenoj podeli, pa tako:

1. TEHNIČAR

Otprilike svako počne sa ovim zvanjem bez obzira na nivo zvanja/znanja koji ima. Najgore od svega što sam imao prilike da vidim do sadajeste da, veoma veliki broj IT-evaca na ovome i ostane bez obzira koliko napredovao. Jer zbog gore navedene loše sistemazicaije poslova čak se i od IT menadzera traži da zna da radi poslove tehničara i sto je najgore i da ih bukvalno radi.

A evo šta su poslovi jednog tehničara:

- rešavanje sitnih problema u mreži (svičevi, štampači…)

- podrška krajnjim korisnicima u radu sa aplikacijama (word, excel, poslovne aplikacije…)

- prikupljanje informacija od korisnika ili samoinicijativno o stanju IT sitema

2. SISTEM ADMINISTRATOR

Ovo je jedna od najvažnijih ličnosti u firmi, iz razloga što od rada ovakvog čoveka zavisi kvalitet čitavog sistema. Naravno ne treba preterivati ili umanjivati vrednosti ostalih zaposlenih u IT-u. Poslovi sistem administratora su:

- instalacija svih vrsta OS

- odrzavanje servera i radnih stanica

- poznavanje rada na svim novijim tehnologijama

- implemntacija svih novih tehnologija u firmi

3. SISITEM INŽENJER

Sistem inženjer je mozak firme. NJegov posao je ispunjavanje planova i zamisli menadzera. Šta se pod ovim podrazumeva? Sve što se u IT-u radi treba da ima podlogu u procedurama i uputstvima. Jedan sistem inženjer sve to osmišljava i pravi i na kraju „sažvakano“ predaje sistem administratoru na realizaciju. Navešćemo jedan mali primer. Recimo potrebno je uvesti novi mail server. Menadzer je odlučio da to treba da bude MS Exchange 2007, to saopštava sistem inženjeru koji prikuplja dokumentaciju o dotičnom serveru, planira resurse, kako softverske tako i hardverske…i tako dalje. Nakon toga to daje na realizaciju sistem administratorima i nadzire njihov rad do završetka.

4. MENADZER

Menadzer ili direktor IT-a da ne bude zabune je glavni i odgovorni za svoj sektor u firmi. Od njega sve potiče, sve ideje novotarije, rekonstruisanja i ostalo. On vodi tim ljudi i bavi se pravilnom raspodelom poslova u IT-u. Na njemu je odgovornost za rad njegovog tima.

Ovo bi bilo ukratko o funkcijama i raspodeli poslova u okviru IT.