Moglo bi se reći da nema veze da li vaša firma ima 3 ili 3.000 zaposlenih, fluktuacija radnika je uvek problem. U zavisnosti od branše do branše, negde je veća negde je manja ali je svuda ima. Kako se fluktuacija odražava na svakodnevno poslovanje i prodajni deo vaše firme? Veoma…
Softver
CRM kao alatka ima mnogo mogućnosti, na konsultantima koji uvode CRM i samim korisnicima je kako će te mogućnosti iskoristiti. Svaki klijent bi treba barem jedno mesečno da prođe ciklus kontaktiranja. Ovo u osnov znači da bi komercijalista morao da klijenta jednom mesečno pozove, pošalje email ili ode do klijenta…
Ako ste vlasnik preduzeća ili radite u prodaji verovatno ste čuli za izraz CRM. Ali šta to zapravo znači? CRM ili Customer Relationship Management, najjednostavnije rečeno, CRM sistem omogućava preduzećima da upravljaju poslovnim odnosima i donose odluke na osnovu relevatnih informacija. Mora se priznati da CRM ne može izazvati oduševljenje…